Článek 1 - Přístupnost areálu
Areálem se rozumí všechny budovy, komunikace, zahrádky a další části objektu. Vstupem do areálu se návštěvník zavazuje respektovat tento návštěvní řád a řídit se pokyny pověřených pracovníků muzea.
Areál se podle přístupnosti dělí na tři části:
a) části objektu volně přístupné veřejnosti v návštěvní dobu objektu
b) části objektu přístupné pouze po zaplacení vstupného, tzv. prohlídkové okruhy
c) části objektu veřejnosti nepřístupné
Článek 2 - Návštěvní sezóna
1. Návštěvní sezóna trvá od 1. dubna do 30. září.
2. Objekty muzea jsou přístupny v dubnu pouze o víkendech od 9.00 do 17.00 hodin, od května do září denně mimo pondělí od 9.00 do 17.00 hodin.
3. Zpřístupněné objekty areálu - Hejnice (čp. 62, čp. 64, větrný mlýn), náves (čp. 6, čp. 14, čp. 116), tvrz (expozice v přízemí), hospodářský dvůr (pokladna a expozice).
4. Časy zahájení jednotlivých prohlídek a aktuální informace o prohlídkových okruzích jsou uvedeny v pokladně hospodářského dvora a na webových stránkách www.muzeum-km.cz.
Návštěvní dobu může vedení muzea změnit, zejména z provozních důvodů, o čemž bude veřejnost včas vyrozuměna na www.muzeum-km.cz. V mimořádných případech může být povolena prohlídka i mimo návštěvní dobu po objednání na e-mailu rymice@muzeum-km.cz.
Článek 3 - Organizace návštěvního provozu
1. Návštěvník muzea si může vybrat ze dvou prohlídkových okruhů, každý trvá cca 60 minut.
2. Prohlídkové okruhy se konají vždy za vedení průvodce ve skupinách o minimálním počtu 2 osob včetně neplatících dětí do věku 6 let. Maximální velikost skupin vychází z provozních možností objektů a bezpečnostních hledisek.
3. Hromadným skupinám i jednotlivcům lze zajistit rezervaci prohlídky. Přesné datum a čas zahájení prohlídky je nutné předem dohodnout písemně, telefonicky či e-mailem.
Článek 4 - Vstupné
1. Za prohlídku zpoplatněných částí areálu se platí vstupné předem. Výše vstupného a rozsah poskytovaných slev je stanoven cenovým výměrem, který je k nahlédnutí v pokladně muzea a na webových stránkách.
2. Po zaplacení vstupného obdrží návštěvník vstupenku (vedoucí skupiny hromadnou vstupenku), kterou se prokáže při nástupu prohlídky. Je povinen ji uchovat po celou dobu prohlídky a na případné požádání ji znovu předložit.
3. Vstupenka platí pouze pro jednu návštěvu zpřístupněných objektů. Zakoupenou vstupenku již nelze vrátit ani vyměnit.
Článek 5 - Prohlídka muzea v přírodě
1. Při prohlídce exteriérů a interiérů návštěvníci věnují zvýšenou pozornost nerovnostem povrchů komunikací, sníženým průchodům, popřípadě jiným rizikům, které odpovídají podstatě muzea v přírodě.
2. Děti ve věku do 15 let mají do zpřístupněných objektů povolen vstup jen v doprovodu dospělých, kteří odpovídají za soulad jejich chování s požadavky návštěvního řádu.
3. Během prohlídek se návštěvníci nesmějí vzdalovat od skupiny a jsou povinni řídit se bezvýhradně pokyny průvodce. Je zakázáno vstupovat mimo vymezené prostory.
4. Tlumočit výklad průvodce je povoleno pouze po předchozí domluvě a jen v případě, že není možno cizojazyčný výklad zajistit průvodcem muzea nebo cizojazyčným textem. Při tlumočení je třeba vždy dbát na etiketu a zásady slušného chování vůči ostatním návštěvníkům.
Článek 6 - Ochrana kulturních památek, bezpečnost sbírek a bezpečnost návštěvníků
1. Návštěvníci jsou povinni uposlechnout pokynů muzejních pracovníků vydaných v zájmu jejich bezpečnosti a ochrany sbírek. Při neuposlechnutí budou vykázáni bez náhrady vstupného a jejich povinností je muzejní objekty neprodleně opustit. Při skupinových výpravách nese odpovědnost vedoucí (např. učitel, vychovatel).
2. Návštěvník je povinen se během prohlídky chovat tak, aby svým jednáním neohrozil bezpečnost svoji, ostatních návštěvníků a pracovníků muzea a jejich majetku, stejně tak jako zařízení muzea a vystavených sbírek. Dále aby svým chováním neomezoval či neobtěžoval jiné návštěvníky.
3. Osobám důvodně podezřelým z opilosti nebo požití drogy je přístup do objektu zakázán.
4. Vstup do zpřístupněných interiérů muzea není povolen ani návštěvníkům v silně znečištěném, nedostatečném a jinak nevhodném oděvu či obuvi.
5. Návštěvníci nesmějí vstupovat do instalovaných interiérů s objemnými zavazadly. Ta si mohou uložit na pokladně nebo v určených prostorách (zamykatelné skříňky).
6. V celém areálu muzea včetně interiérů objektů je přísně zakázáno kouření a manipulace s otevřeným ohněm a hořlavými látkami.
7. V případě zjištění ztráty sbírkových předmětů či jejich poškození během prohlídky jsou povinni všichni návštěvníci, kteří se v tu dobu nacházejí v prostorách muzea, podrobit se veškerým nezbytným bezpečnostním opatřením, vyčkat příjezdu Policie ČR a dbát jejich pokynů (případně i osobní prohlídky provedené příslušníky Policie ČR).
8. Je zakázáno jakkoli poškozovat a ohrožovat vystavené sbírkové předměty i jiný majetek v areálu muzea. Zejména je zakázáno:
a) vnášet do muzea zbraně jakéhokoliv druhu
b) dotýkat se vystavených předmětů a stěn, psát nebo malovat na zdi a stěny interiérů a exteriérů budov nebo je jinak poškozovat
c) rušit hlukem výklad průvodce (např. hudbou, zpěvem, používáním mobilních telefonů, hlasitými projevy a jinou činností)
d) jíst a pít v interiérech, vstupovat do nich se zmrzlinou, nápoji apod.
e) jakkoliv poškozovat rostliny, házet předměty do studny, tábořit u objektů muzea, odhazovat odpadky mimo odpadkové koše, vylepovat v areálu plakáty a jinak narušovat klid a pořádek
f) zajíždět a parkovat s motorovými vozidly mimo vyhrazené parkoviště v areálu muzea, je zakázáno opírat jízdní kola o fasády objektů - ta lze odkládat výhradně na místo, které je k tomu určené
9. Zvířata mohou do areálu muzea v přírodě za těchto podmínek:
a) v doprovodu dospělé osoby
b) s bezpečným náhubkem, držena na krátkém vodítku
c) nesmí se jednat o nemocné, špinavé nebo zlé zvíře
d) osoba odpovědná za zvíře je povinna uklidit případné znečistění
e) do interiérů objektů je vstup zvířat zakázán (výjimku tvoří psi doprovázející osobu se zrakovým postižením)
10. Ve venkovním areálu muzea je fotografování povoleno. V interiérech je filmování a pořizování jiné dokumentace zakázáno. Fotografování během prohlídky je dovoleno pouze po zaplacení poplatku v pokladně hospodářského dvora. Pro vědecké, dokumentační, propagační a jiné účely povoluje výjimku na základě písemné žádosti Muzeum Kroměřížska, p. o.
Článek 7 - Závěrečná ustanovení
1. V případě složitých odborných dotazů návštěvníků, které nemůže průvodce muzea odpovědně vyřídit, a po dohodě s tazatelem, předá záznam dotazu spolu s kontaktem na tazatele v pokladně muzea. Odborný pracovník nebo ředitelství muzea na dotaz odpoví písemně nebo prostřednictvím telefonu. Správa muzea neposkytuje informace o cenách vystavených exponátů a o skutečnostech dotýkajících se bezpečnosti objektu.
2. Přání, připomínky a stížnosti může návštěvník uvést v návštěvní knize, která je na vyžádání k dispozici rovněž na pokladně muzea.
3. V případě vážného ohrožení zdravotního stavu návštěvníka v průběhu návštěvy areálu muzea poskytne pracovník muzea konající službu první pomoc nebo přivolá lékařskou pohotovostní službu a umožní návštěvníkovi vyčkat na určeném místě příjezdu (příchodu) lékaře.
4. Muzeum nenese žádnou zodpovědnost za úrazy a škody vzniklé v důsledku porušení návštěvního řádu. Náhrada škody vzniklé na sbírkových předmětech nebo majetku muzea bude požadována po osobě, která škodu způsobila.
5. Jakoukoliv škodu na majetku muzea, majetku návštěvníků muzea a zdraví návštěvníků jsou návštěvníci povinni neprodleně nahlásit průvodcům nebo jinému zaměstnanci muzea, který s návštěvníkem sepíše Záznam o škodě/ úrazu návštěvníka.
6. Pro ochranu areálu, návštěvníků a sbírkových předmětů jsou vybrané venkovní a vnitřní prostory monitorovány kamerovým systémem se záznamem.
7. Tento návštěvní řád nabývá účinnosti dnem 14. 5. 2022.
Mgr. Martina Miláčková, ředitelka Muzea Kroměřížska, p. o.