Článek 1
Vstupem do objektu se návštěvník zavazuje respektovat tento návštěvní řád a řídit se pokyny pověřených pracovníků muzea.
Článek 2 – Návštěvní sezóna
1. Návštěvní sezóna trvá od 1. dubna do 30. září.
2. Mlýn je přístupný denně mimo pondělí, od úterý do pátku od 13 do 17 hodin, o víkendech 9–12 a 13–17 hodin.
3. Návštěvní dobu může vedení muzea změnit, zejména z provozních důvodů, o čemž bude veřejnost včas vyrozuměna na www.muzeum-km.cz. V mimořádných případech může být povolena prohlídka i mimo návštěvní dobu po objednání na e-mailu muzeum@muzeum-km.cz.
Článek 3 – Organizace návštěvního provozu
1. Prohlídka mlýna se koná vždy za vedení průvodce ve skupinách o minimálním počtu 2 osob včetně neplatících dětí do věku 6 let. Maximální velikost skupin vychází z provozních možností objektu a bezpečnostních hledisek.
2. Hromadným skupinám i jednotlivcům lze zajistit rezervaci prohlídky. Přesné datum a čas zahájení prohlídky je nutné předem dohodnout písemně, telefonicky či e-mailem. Kontakt pro rezervace: Muzeum Kroměřížska, p. o., Velké náměstí 38/21, 767 01 Kroměříž, tel. 732 175 553, e-mail muzeum@muzeum-km.cz.
Článek 4 – Vstupné
1. Za prohlídku mlýna se platí vstupné předem, které lze uhradit pouze hotově. Výše vstupného a rozsah poskytovaných slev jsou určeny platným ceníkem, který je k nahlédnutí u pokladny
a na webových stránkách.
2. Po zaplacení vstupného obdrží návštěvník vstupenku, kterou se prokáže při nástupu prohlídky. Je povinen ji uchovat po celou dobu prohlídky a na případné požádání ji znovu předložit.
3. Vstupenka platí pouze pro jeden vstup. Zakoupenou vstupenku již nelze vrátit ani vyměnit.
Článek 5 – Prohlídka mlýna
1. Při prohlídce exteriéru a interiéru návštěvníci věnují zvýšenou pozornost nerovnostem povrchů, popřípadě jiným rizikům, které odpovídají podstatě objektu. Provozovatel upozorňuje, že vstup do interiéru mlýna není vhodný pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace.
2. Děti ve věku do 15 let mají do mlýna povolen vstup jen v doprovodu dospělých, kteří odpovídají za soulad jejich chování s požadavky návštěvního řádu.
3. Během prohlídky se návštěvníci nesmějí vzdalovat od skupiny a jsou povinni řídit se bezvýhradně pokyny průvodce.
4. Tlumočit výklad průvodce je povoleno pouze po předchozí domluvě a jen v případě, že není možno cizojazyčný výklad zajistit průvodcem muzea nebo cizojazyčným textem. Při tlumočení je třeba vždy dbát na etiketu a zásady slušného chování vůči ostatním návštěvníkům.
5. Fotografování v návštěvních prostorách je povoleno výhradně pro osobní potřebu, a to bez použití externího blesku a stativu. Filmování a pořizování zvukových záznamů je povoleno pouze se souhlasem ředitelky muzea. Komerční, studijní a vědecké využití fotografií a videomateriálů pořízených v tomto objektu není bez svolení a úhrady poplatku přípustné.
6. Návštěvník vstupem do prostor mlýna dává souhlas k tomu, že muzeum je oprávněno pořídit ve svých prostorách fotografie návštěvníků, jež mohou být použity k účelu propagace muzea, kdy použitím nebude nepřiměřeným způsobem zasahováno do oprávněných zájmů člověka. Tento souhlas se uděluje na dobu neurčitou.
Článek 6 – Ochrana národní kulturní památky, bezpečnost sbírek a bezpečnost návštěvníků
1. Návštěvníci jsou povinni uposlechnout pokynů muzejních pracovníků vydaných v zájmu jejich bezpečnosti a ochrany sbírek. Při neuposlechnutí budou vykázáni bez náhrady vstupného a jejich povinností je muzejní objekt neprodleně opustit. Při skupinových výpravách nese odpovědnost vedoucí (např. učitel, vychovatel).
2. Návštěvník je povinen se během prohlídky chovat tak, aby svým jednáním neohrozil bezpečnost svoji, ostatních návštěvníků a pracovníků muzea a jejich majetku, stejně tak jako zařízení muzea a vystavených sbírek. Dále aby svým chováním neomezoval či neobtěžoval jiné návštěvníky.
3. Osobám důvodně podezřelým z opilosti nebo požití drogy je přístup do objektu zakázán.
4. Vstup do mlýna není povolen ani návštěvníkům v silně znečištěném, nedostatečném a jinak nevhodném oděvu či obuvi.
5. V celém areálu je přísně zakázáno kouření a manipulace s otevřeným ohněm a hořlavými látkami.
6. V případě zjištění ztráty sbírkových předmětů či jejich poškození během prohlídky jsou povinni všichni návštěvníci, kteří se v tu dobu nacházejí v prostorách muzea, podrobit se veškerým nezbytným bezpečnostním opatřením, vyčkat příjezdu Policie ČR a dbát jejich pokynů (případně i osobní prohlídky provedené příslušníky Policie ČR).
7. Je zakázáno jakkoli poškozovat a ohrožovat vystavené sbírkové předměty i jiný majetek v areálu mlýna. Zejména je zakázáno:
a) vnášet do objektu zbraně jakéhokoliv druhu,
b) dotýkat se vystavených předmětů a stěn, psát nebo malovat na zdi a stěny interiéru a exteriéru mlýna nebo je jinak poškozovat,
c) rušit hlukem výklad průvodce (např. hudbou, zpěvem, používáním mobilních telefonů, hlasitými projevy a jinou činností),
d) jíst a pít v interiérech, vstupovat do nich se zmrzlinou, nápoji apod.,
e) vstupovat do objektu se zvířaty (výjimku tvoří psi doprovázející osobu se zrakovým postižením).
Článek 7 – Závěrečná ustanovení
1. V případě složitých odborných dotazů návštěvníků, které nemůže průvodce muzea odpovědně vyřídit, a po dohodě s tazatelem, předá záznam dotazu spolu s kontaktem na tazatele v pokladně. Odborný pracovník nebo ředitelství muzea na dotaz odpoví písemně nebo prostřednictvím telefonu. Správa muzea neposkytuje informace o cenách vystavených exponátů a o skutečnostech dotýkajících se bezpečnosti objektu.
2. Přání, připomínky a stížnosti může návštěvník uvést v návštěvní knize, která je na vyžádání k dispozici rovněž na pokladně.
3. V případě vážného ohrožení zdravotního stavu návštěvníka v průběhu návštěvy areálu muzea poskytne pracovník muzea konající službu první pomoc nebo přivolá lékařskou pohotovostní službu a umožní návštěvníkovi vyčkat na určeném místě příjezdu (příchodu) lékaře.
4. Muzeum nenese žádnou zodpovědnost za úrazy a škody vzniklé v důsledku porušení návštěvního řádu. Náhrada škody vzniklé na sbírkových předmětech nebo majetku muzea bude požadována po osobě, která škodu způsobila.
5. Jakoukoliv škodu na majetku muzea, majetku návštěvníků muzea a zdraví návštěvníků jsou návštěvníci povinni neprodleně nahlásit průvodcům nebo jinému zaměstnanci muzea, který s návštěvníkem sepíše Záznam o škodě / úrazu návštěvníka.
Děkujeme všem návštěvníkům muzea za respektování tohoto návštěvního řádu.
V Kroměříži dne 14. května 2024
Mgr. Martina Miláčková, ředitelka Muzea Kroměřížska, p. o.